Conteúdo:

Todo o material disponível nos sites hospedados pelo produto HOSTVELOS deverá estar em conformidade com a legislação brasileira e norte-americana. A transmissão, armazenamento ou a simples apresentação de informação, dados ou material que viole a legislação é proibido. Isto inclui, mas não está limitado a: Material que viole direito autoral, material que julguemos obsceno ou ofensivo, cópias ilegais de software ou arquivos, material protegido por segredo comercial, etc. O contratante do serviço HOSTVELOS isenta a Velos Informática de qualquer reclamação ou ação judicial resultante do uso indevido do serviço que venha a prejudicá-la ou a terceiros.

Exemplos de conteúdo ou links não aceitáveis são:
§ Software Pirata
§ Arquivos MP3 ilegais
§ Informações, programas ou arquivos para Cracker ou Hackers
§ Conteúdo obsceno ou ofensivo
§ Pornografia Infantil
A Velos Informática se reserve o direito de determinar o que constitui violação desta política.
Utilização dos recursos de servidores e da rede:
O produto HOSTVELOS não limita o acesso da rede e a utilização dos servidores de arquivo, desde de que se mantenha a limitação da taxa de transferência estabelecida no plano de hospedagem escolhido, e que a aplicação não sobrecarregue o servidor de arquivos.
Para manter a integridade dos nossos serviços as seguintes limitações são aplicadas:
§ Sites de terceiros não poderão utilizar banners, gráficos or cgi's de sites hospedados pelo produto HOSTVELOS
§ Sites com arquivos ou galerias de arquivos demasiadamente grandes.
§ Sites que ofereçam download de arquivos demasiadamente grandes, como .zip, .tar, .ra and .GZ.
§ Sites que ofereçam salas de chat para um número demasiadamente grande de usuários.
§ Sites que utilizem mais de 20% dos recursos do sistema.
Em caso de violação destes limites a Velos Informática poderá solicitar ao contratante a atualização do plano escolhido para limites superiores, ou a seu critério poderá mover o serviço para outro servidor, a fim de reduzir a carga no servidor onde está instalado o site do contratante. A Velos Informática se o reserve o direito de determinar o que constitui violação à esta regra. Em caso de utilização de tráfico de rede ou espaço em disco maiores que os estabelecidos no plano de hospedagem escolhido, taxas adicionais serão aplicadas conforme tabela de preços em vigor. A qualquer tempo a Velos Informática poderá movimentar o site para outro servidor que comporte os novos limites de consumo.
Salas de Chat:
A Velos Informática permite a seus clients a instalação de qualquer software legal de salas de Chat. Entretanto, estes programas poderão utilizar demasiadamente o sistema e as regras de limitação dos serviços serão aplicadas. O serviço HOSTVELOS já prove um serviço de Chat que não onera a performance dos servidores, não impactando outros clientes, recomendamos a sua utilização.

Programas e Processamento Persistente (Processamento em Background):

A Velos Informática permitirá a execução continuada de programas ou processos em background desde que informada com antecedência, após analise poderá cobrar taxa adicional baseada na utilização adicional de recursos ou em eventual adequação a ser realizada no sistema operacional dos servidores.

Rotinas Batch (Cron):
A execução de rotinas Cron é parte dos services oferecidos no produto HOSTVELOS, limitações serão aplicadas conforme estabelecido no item Programas e Processamento Persistente acima.

IRC:
É proibida a utilização de IRC ou IRC bots nos nosso servidores.

Conexões Telnet e FTP:
Múltiplas sessões de telnet e ftp são permitidas para uma única conta de hospedagem.

Timeouts:
Os seguinte timeouts são aplicados nos serviços de hospedagem HOSTVELOS:

FTP – 5 minutos
Telnet - 2 horas

Envio de Emails:
O envio de SPAM é terminantemente proibido através do service HOSTVELOS, vide nossa política Anti-SPAM, qualquer violação à política implicará na suspensão e cancelamento do serviço HOSTVELOS após investigação.
O serviço de envio de email, a exemplo dos outros serviços prestados no pacote de hospedagem é compartilhado e limitações são necessárias para garantir a melhor performance a todos os usuários, neste serviço aplicamos as seguintes limitações:

· O número de emails enviados por minuto não poderá ser superior a 20 mensagens.
· O número total de emails enviados por dia não deve exceder a 5000 mensagens.
· O envio de grande número de emails deverá ser programado para o horário das 00:00 as 08:00h.

Contratantes que tenham necessidades específicas quanto ao envio de emails deverão contatar a Velos Informática para a utilização de serviço dedicado ou criação de conta especial para este fim.

Suporte Técnico:
Não está incluído na presente a prestação de serviço ou suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, Javascript, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a HOSTVELOS se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 100,00 por hora de trabalho.

Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local onde o cliente se encontre, para prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.

Política de Privacidade:
A Velos Informática garante o sigilo dos dados fornecidos pelos seus clientes quando da contratação do serviço HOSTVELOS. A transação de cadastramento de clientes e pagamento dos serviços utilize a tecnologia de conexão segura - Secure Socket Layer (SSL). Através desta conexão toda informação que é enviada ao nosso site é criptografada impedindo que outros usuários da Internet a visualizem.

As informações prestadas serão utilizadas exclusivamente na prestação do serviço de hospedagem HOSTVELOS e não serão, sob qualquer hipótese, enviadas ou comercializadas.

Envio dos Dados de Login e Senha:
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, utilizando os endereços que constam no cadastro da conta em questão. Sob nenhuma hipótese dados de login e senha, ou demais dados de cadastro, serão fornecidos por nossa Equipe via telefone. Mantenha seu cadastro sempre atualizado para evitar qualquer tipo de transtorno.

Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas no serviço HOSTVELOS. O contratante é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e orientamos a não compartilha-la em nenhuma hipótese.

Abuso dos Serviços:
Qualquer tentativa de violação de segurança da rede, ou tentativa de invadir sites alheios utilizando os servidores da Velos Informática, com o intuito de prejudicar os serviços ou outros clientes do produto HOSTVELOS, será considerada falha grave, passível de suspensão e cancelamento dos serviços contratados.

Suspensão e Cancelamento:
Qualquer violação desta política de uso poderá resultar na suspensão e cancelamento dos serviços aqui oferecidos. A Velos Informática se reserve o direito de suspender e cancelar qualquer conta que viole esta política sem aviso anterior. Nosso procedimento padrão determina que em caso de violação notificaremos o cliente sobre o ocorrido e em caso de reincidência cancelaremos o serviço. Violações graves poderão resultar no cancelamento imediato dos serviços.